附件一：浙江机电职业技术大学安全保卫部滨江、海宁校区安防维保服务项目需求
一、维保服务范围
维保服务范围包括浙江机电职业技术大学滨江、海宁两个校区现有的安防系统及设备，具体设备点位清单见《2026年安防设备维保清单——两校区》。主要包含但不限于：监控摄像机（枪机、半球、快球等）、安防存储设备、网络交换机、人脸识别门禁闸机、车辆道闸系统及其相关线路、软件平台的日常维护与故障排除。
二、服务要求
日常维保与巡检
（1）供应商应指派固定的专业技术人员负责本项目。
（2）月度巡检： 供应商应每周分别前往滨江校区和海宁校区各驻点一天，开展常规检测与维护，并做好记录，无论是否存在重大故障。
（3）季度巡检与培训： 每季度对系统进行一次全面大检查。每季度组织不少于一次对浙江机电职业技术大学相关人员进行的安防设施操作培训，培训内容与需求可由浙江机电职业技术大学提出。
故障响应与服务标准
（1）故障报修机制： 浙江机电职业技术大学发现系统故障应及时通知供应商，供应商接报后应在4小时内派员到达现场 进行检查与维修。若4小时内不能到达现场，扣除服务费1000元。
（2）故障修复时限：
①外围设备（摄像头、探测器等）故障： 1-2个工作日内排除或更换。
②主机及核心系统故障： 1个工作日内修复或更换。
③线路问题： 由供应商提出维保或整改方案，浙江机电职业技术大学会同相关部门确认后实施。
（3）紧急技术支持： 浙江机电职业技术大学遇紧急情况需查阅监控、处理突发问题时，供应商需安排技术人员及时提供远程或现场协助。
备品备件与更换原则
（1）有偿更换： 设备因自然损耗、寿命终结或不可修复需更换时：
①供应商须通过浙江机电职业技术大学指定的采购渠道（如政采云网上超市），以该平台实时可成交的最低价格采购新配件，并承担配件的安装、调试及验收配合工作，确保设备正常运行。
②浙江机电职业技术大学自行购买配件，供应商应提供免费安装调试服务。
（2）质保： 供应商为浙江机电职业技术大学更换的新配件提供不低于3年的保修期（特殊设备另行协商）。
（3）配件报价： 供应商有义务为浙江机电职业技术大学提供易耗品及维修配件的市场行情与技术咨询，为浙江机电职业技术大学采购提供优惠的价格指导。
安全与责任
（1）供应商人员入校工作必须遵守校方安全、保密等规章制度。
（2）施工涉及动火、高空作业（2米及以上）、高危设备间操作时，供应商须做好安全防护措施并向浙江机电职业技术大学申请报备，浙江机电职业技术大学应配合监督。
（3）供应商对其工作人员在维保期间的安全负全部责任。
资料管理与服务记录
（1）供应商每次巡检、检测、维修、培训、紧急处理工作均应有详细的书面或电子记录，并由双方工作人员签字确认回执。
（2）供应商须在服务过程中，主动排查安防系统的安全隐患，发现问题第一时间通知浙江机电职业技术大学。
三、验收与考核
服务期的考核按月度/季度进行，浙江机电职业技术大学将依据供应商的故障响应及时性、修复时效、巡检记录完整性、培训情况、工作态度等进行综合评价，考核结果与阶段服务费支付挂钩。
四、其他要求
（1）供应商承诺不得将本合同内的维保服务工作转包或分包给第三方。
（2）供应商须严格遵守浙江机电职业技术大学保密规定，不得泄露与学校安防系统相关的任何数据、信息及配置，否则承担相应法律责任。
（3）合同期限：为期一年。
